Modalitร di Spedizione
Tutte le spedizioni vengono eseguite con corriere espresso Poste Italiane e TNT FedEx per il territorio nazionale e DHL per l'estero.
Generalmente tutti i prodotti vengono spediti il giorno successivo all'ordine e impiegano circa 48 ore per arrivare a destinazione.
Tipologia di Spedizione
Tutti i prodotti vengono spediti con corriere nazionale standard, invece per tutti quei prodotti che obbligatoriamente necessitano di mantenere la catena del freddo (carne, pesce, prodotti freschi e freschissimi) vengono spediti con corriere refrigerato secondo la normativa. In questo ultimo caso il costo della spedizione sarร maggiorato.
Resi e Rimborsi
Se dopo aver ricevuto un ordine non sei soddisfatto della merce ricevuta per un qualsiasi motivo (merce danneggiata, merce non conforme, merce difettata) potrai chiedere un reso e/o un rimborso sulla piattaforma.
Ogni caso verrร esaminato singolarmente e al prima possibile riceverai una mail su come procedere.
Di regola i prodotti freschi e deperibili non vengono ritirati, in questo caso ti verrร fornito un buono sconto del valore della merce acquistata , se il prodotto lo valutiamo come sostituibile verrร organizzato il ritiro e automaticamente ti forniremo la possibilitร di scegliere tra ricevere un prodotto uguale o dello stesso valore oppure un buono spesa utilizzabile sul sito.
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